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ANALISTA DE SUPORTE JR

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Descrição da vaga

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!

Responsabilidades e atribuições

  • Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
  • Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.
  • Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
  • Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa.
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
  • Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
  • Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
  • Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.
  • Pacote Office.
  • Conhecimento de bancos de dados.
  • Experiência anterior em suporte técnico.

Informações adicionais

  • Horário:
  • Benefícios: PDS (Prêmio por Desempenho Superior), Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.), Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional, Programas de Desenvolvimentos, Assistência Médica (Unimed), Assistência Odontológica (SulAmérica), Seguro de Vida, Vale Transporte, Vale Refeição ou Vale Alimentação.

Compartilhamos o Propósito: Mais saúde para mais pessoas!

Somos o GrupoSC: a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história.


Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 70.000 entregas, diariamente. 


Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: Credibilidade, Atitude e Empatia.



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