Suporte Técnico Junior

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!

• Prestar suporte técnico aos usuários de recursos tecnológicos, atendendo os chamados realizados por e-mail, telefone ou pessoalmente, a fim de suprir as necessidades de recursos de telefonia, informática e infraestrutura de redes
• Contatar e acompanhar o suporte das empresas prestadoras de serviços de terceirização, nas necessidades de manutenção de equipamentos e serviços.
• Registrar os chamados feitos pelos usuários, utilizando os sistemas específicos, a fim de controlar as ocorrências, manter histórico das chamadas para analises de relatórios e maior agilidade na tomada de ação, agir preventivamente, identificando as causas que geram os maiores volumes de chamados e as ocorrências mais complexas ou que podem ser resolvidas pelo próprio usuário, otimizando com isso os atendimentos e minimizando o número de ocorrências.
• Formatar equipamentos, tais como: laptops, desktops, tablets, atendendo as necessidades dos usuários e do setor, visando melhorar a performance do equipamento;
• Zelar pelo sistema de No-breaks(UPS), onde se encontra o fornecimento de energia elétrica estabilizada da Unidade, verificando a condição, funcionamento e atentando-se a possíveis oscilações de energia, carga das baterias, informar o setor responsável para realização de manutenção ou troca, garantindo o bom funcionamento.

• Ensino médio técnico em informática e ou superior em áreas afins. Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows, protocolos de rede TCP/IP, facilidade em  atendimento ao usuário e trabalho em equipe.
• Disponibilidade de horário, e possibilidade para trabalhar aos finais de semana se necessário.

• Benefícios: Vale transporte, vale alimentação, plano de saúde e plano odontológico, cesta básica e seguro de vida.

Somos o GrupoSC: a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história.

Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 70.000 entregas, diariamente. 

Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: Credibilidade, Atitude e Empatia.