Líder de Televendas

Buscamos pessoas que nos ajudem à cumprir o nosso propósito de mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível à mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!

Esse profissional será responsável por apoiar nos resultados e gestão de equipe de operadores de telemarketing para execução das metas, visando proporcionar a excelência no atendimento aos clientes na região definida pela empresa.

• Monitorar as vendas da equipe de telemarketing, visando o cumprimento das metas individuais estabelecidas;
• Auxiliar a coordenação na realização das metas de campanhas;
• Controlar assiduidade, Venda Bruta, Campanhas Premiadas; Tempo Médio de Atendimento, Tempos Produtivos e Improdutivos;
• Analisar oportunidade de vendas nas ligações, realizando ativo para carteira de clientes previamente cadastrados;
• Gerenciar on line o fluxo de ligações recebidas, atendidas e abandonadas do setor visando o cumprimento das metas estabelecidas;
• Identificar as necessidades dos clientes propondo novas vendas e avaliar a sua satisfação;
• Desenvolver treinamento de técnica de Atendimento, Venda, Comportamental e Procedimentos;
• Dar suporte no treinamento de integração ao telemarketing;
• Participar junto à coordenação de reuniões com a indústria a fim de receber orientação de novos produtos e informações;
• Informar a área de CPD (CENTRO DE PROCESSAMENTO DE DADOS) os cancelamentos de pedidos do dia, através de um e-mail com as seguintes informações, (rota e roteiro do cliente e número de pedido);
• Dar suporte aos clientes e representantes comerciais, informando status do pedido de compra, ou demais dúvidas encaminhadas a área;
• Verificar produtos de oferta, separando por regiões, imprimindo o resumo e informando a equipe de telemarketing;
• Cadastrar novos colaboradores no sistema PFAT e Clarity, após de receber a matrícula enviada pelo departamento de pessoal;
• Solicitar cadastramento no Sisfat, através de abertura de SAT ao suporte de informática;

• Ensino Superior cursando ou completo;
• Habilidade Excel e Power Point;
• Conhecimento em vendas e Gestão de pessoas;
• Experiência em Gestão de Pessoas e vendas;

Benefícios: 

• Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
• Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
• Programa Gestante;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Premiação

Horário: 08:00 ás 18:00 Segunda a Sexta

Local: Vila Olímpia

Modelo de trabalho: 100% presencial

Somos o GrupoSC: a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história.

Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 70.000 entregas, diariamente. 

Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: Credibilidade, Atitude e Empatia.