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Analista de Planejamento Logístico PL (Customer Service)

Descrição da vaga

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!


Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD's)

Responsabilidades e atribuições


  • Construir ferramentas para controle de indicadores operacionais;
  • Auxiliar e acompanhar os gestores na elaboração de planos de ação para correção dos desvios;
  • Auxiliar na identificação e mapeamento das necessidades de alteração dos processos e procedimentos da área operacional;
  • Analisar, sempre que necessário, a execução das atividades e processos operacionais in loco, para identificar oportunidades de melhoria;
  • Garantir a aplicação do PDCA nas análises e dar suporte aos colaboradores na utilização da metodologia sempre que necessário;
  • Monitorar os KPIs de gestão da(s) unidades e garantir que eles sejam nos níveis estabelecidos, visando sempre o foco no cliente;
  • Supervisionar GNAT, Protocolo logístico, Indicadores, Agendamento e Custo de servir;
  • Acompanhar junto aos supervisores das unidades que cada uma das entregas e reversas sejam cumpridas;
  • Apoiar supervisores com a entregas previstas na área

Requisitos e qualificações

  • Experiência: Experiência da área de logística e áreas correlatas, com atuação na gestão de indicadores, processos operacionais.
  • Ensino Superior Completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
  • Pacote Office - Intermediário/avançado;
  • Conhecimento no Método PDCA;
  • Noções Power BI;
  • Experiência com interface com o cliente final será um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios: 

  • PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
  • Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
  • Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
  • Programa Gestante;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de vida;
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação;


Modelo de Trabalho:

Horário: 08:00 às 18:00 2X por semana presencial e 3X home office.

Local: Vila Olimpia

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista - RH
  4. Etapa 4: Entrevista - Gestor
  5. Etapa 5: Contratação

Compartilhamos o Propósito: Mais saúde para mais pessoas!

Somos o GrupoSC: a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história.


Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 70.000 entregas, diariamente. 


Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: Credibilidade, Atitude e Empatia.