Service Designer

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!

Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).

Profissional que atua como referência técnica e estratégica em projetos de design de serviços complexos, apoiando a equipe de Design e outras por meio de mentoria e liderança de processos. É responsável por garantir a consistência e excelência na entrega do design, além de conduzir a evolução das metodologias e práticas da equipe. Atua perto da liderança na definição de diretrizes de inovação e é o dono dos processos de design, promovendo o desenvolvimento contínuo de habilidades dos analistas e a adoção de melhores práticas.

• Liderar e orientar equipes de analistas de service design, promovendo boas práticas e crescimento profissional;
• Estabelecer processos padronizados de design, garantindo consistência e alta qualidade nas entregas;
• Conduzir workshops e sessões de alinhamento estratégicos com diferentes stakeholders internos e externos;
• Diagnosticar oportunidades de inovação por meio de análises holísticas dos serviços existentes;
• Desenvolver estratégias de design que promovam impacto sustentável e valor para o negócio;
• Contribuir na definição de roadmaps de inovação e transformação, assegurando práticas alinhadas às tendências do mercado;
• Apoiar a implementação de metodologias ágeis e garantir o bom andamento dos processos de design;
• Ser o ponto de referência técnica na equipe, facilitando a disseminação de conhecimentos e boas práticas;
• Elabora e valida protótipos e mockups para testar ideias;
• Navega por projetos complexos, unindo diferentes áreas e facilitando conversas desafiadoras, de forma conciliadora e propositiva;
• Garantir a consistência e qualidade nas metodologias de design utilizadas.
• Conduzir workshops de inovação, alinhamento estratégico e co-criação com stakeholders.
• Ser responsável pela aplicação de boas práticas de pesquisa, prototipagem e validação de soluções.
• Apoiar a definição de roadmaps de inovação, alinhando estratégias de design às metas organizacionais.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de design e na eficiência da equipe.
• Contribuir para a cultura de inovação e experiência do usuário na organização, promovendo boas práticas e aprendizados.

• Experiência na área de service design, UX/UI ou áreas afins, com atuação consolidada em projetos estratégicos e transformação digital.
• Formação em Design, UX/UI ou áreas correlatas.
• Expertise em metodologias de Design Thinking, Service Design, práticas de facilitação, liderança de workshops, storytelling, pesquisa com usuários e metodologias ágeis.
• Domínio de ferramentas de design e prototipagem (ex.: Figma, Miro).
• Conhecimento avançado em processos de inovação e gestão de projetos de design. 
• Experiência em mentoria e desenvolvimento de equipes de design.
• Atuação anterior em setores de alta complexidade, como tecnologia, finanças ou saúde.
• Certificações relevantes em Service Design, Design Thinking ou facilitação de inovação. 

Benefícios: 

• PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
• Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
• Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
• Programa Gestante;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Aplicativo de Saúde: Cuid@r

• Horário: 08:00 às 18:00
• Modelo de trabalho: Presencial (4x na semana)
• Local de Trabalho: Vila Olímpia

Somos o GrupoSC: a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história.

Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 70.000 entregas, diariamente. 

Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: Credibilidade, Atitude e Empatia.